Auftrags- und Lieferabwicklung
Vom Auftrag zum Versand im Handumdrehen
Automatisieren Sie Ihren Order-to-Delivery Prozess. Von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung können viele Zwischenschritte digital verkettet werden. Bestellt ein Kunde ein Produkt oder Service, erstellt das System automatisch Lieferschein und Versandlabel, aktualisiert den Lagerbestand und informiert den Kunden über den Versand. Jeder Auftrag geht schneller raus, Fehler und Wartezeiten schrumpfen beträchtlich.
Ihre Bestellabwicklung ist langsam und voller manueller Fehler?
bisher / Problem
- Fehleranfällig durch die manuelle Übertragung von Bestellungen ins ERP-System
- Wird bei wachsendem Volumen schnell zum Engpass und führt zu Verzögerungen
- Unnötiger Zeitaufwand für das händische Drucken und Erstellen von Dokumenten
- Kundenunzufriedenheit und Kosten durch vergessene Bestellungen oder falsche Adressen
jetzt / Lösung
- Bestellungen fließen automatisch und fehlerfrei vom Shop ins ERP-System
- Sofortige Generierung aller notwendigen Versand- und Lagerdokumente
- Deutlich beschleunigte Auftragsabwicklung und reduzierte Fehlerquote
- Automatische Benachrichtigung des Kunden über den Bestell- und Versandstatus
Auftrags- und Lieferabwicklung
Implementierung
Schnittstelle Online-Shop/ERP
Bestellungen aus dem Online-Shop oder CRM werden direkt ins ERP/Warenwirtschaft übernommen. Keine Doppelerfassung nötig – jede Web-Bestellung wird sofort zum Auftrag im System.
Automatische Dokumentenerstellung
Lieferscheine, Rechnungen und Versandaufkleber generiert das System auf Knopfdruck bzw. bei Auftragseingang. Auch Zollpapiere oder Paketdokumente (z.B. bei DHL/UPS) werden direkt ausgefüllt.
Digitale Lageranweisung
Lageristen erhalten unmittelbar eine Pickliste auf Handscanner oder Tablet, sobald der Auftrag da ist. Das System optimiert die Reihenfolge (z.B. nach Lagergängen). Ist der Auftrag kommissioniert, wird dies im System verbucht und die Lieferung kann raus.
Kundenbenachrichtigung
Kunden erhalten automatisiert eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, sobald das Paket verschickt wurde. Transparenz von Anfang an – der Kunde weiß, wann seine Ware kommt, ohne manuelle E-Mails von Ihrem Team.
Automatisierung
profitieren Sie von KI!
Sie verlieren wertvolle Zeit, weil Sie routinierte Aufgaben nicht automatisieren? Hierbei geht nicht nur Arbeitszeit verloren, auch Ihr Wachstum wird dadurch beschränkt. Entdecken Sie, wie Sie sich mithilfe von Automatisierung einen spürbaren Wettberwerbsvorteil verschaffen.
Weitere Anwendungsfälle Logistik
Unsere Technologie ist flexibel einsetzbar und löst eine Vielzahl von Herausforderungen über den gesamten Workflow hinweg.
Routen- und Terminplanung
Die automatisierte IT-Systemüberwachung mit intelligenten Alarmen sichert durch 24/7-Monitoring und proaktive Reaktionen einen nahezu unterbrechungsfreien Betrieb. Dadurch werden teure Ausfälle vermieden.
Lagerverwaltung & Nachbestellung
Automatisierte Helpdesk-Ticketing-Systeme klassifizieren Support-Anfragen, routen sie an den passenden Mitarbeiter oder beantworten Routinefälle selbst. Das Ergebnis sind schnellere Lösungen, kürzere Reaktionszeiten und ein entlastetes Support-Team.
Digitale Lieferdokumente
Die Automatisierung repetitiver IT-Tasks (z.B. Passwortrücksetzung) durch Skripte/RPA-Bots erledigt diese schnell und zuverlässig. Dadurch kann sich die IT-Abteilung auf strategische Projekte konzentrieren.
